Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Front Desk Asistent
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Front Desk Asistenta, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcej zákazníckej služby na recepcii našej spoločnosti. Táto pozícia je kľúčová pre prvý dojem, ktorý naši klienti a návštevníci získajú pri vstupe do našich priestorov. Ideálny kandidát by mal byť priateľský, profesionálny a schopný efektívne komunikovať s rôznorodou klientelou. Medzi hlavné úlohy patrí vítanie návštevníkov, odpovedanie na telefonáty, spracovanie pošty a podpora administratívnych úloh. Kandidát by mal mať schopnosť rýchlo riešiť problémy a poskytovať informácie o našich službách a produktoch. Dôležitá je aj schopnosť pracovať v tíme a prispôsobiť sa dynamickému prostrediu. Ak máte skúsenosti s prácou na recepcii a hľadáte príležitosť pracovať v dynamickom a priateľskom prostredí, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie a usmerňovanie návštevníkov.
- Odpovedanie na telefonáty a e-maily.
- Spracovanie a distribúcia pošty.
- Podpora administratívnych úloh.
- Udržiavanie čistoty a poriadku na recepcii.
- Poskytovanie informácií o službách a produktoch.
- Riešenie problémov a sťažností klientov.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise.
- Výborné komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom.
- Schopnosť riešiť problémy a sťažnosti.
- Profesionálny a priateľský prístup.
- Schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného klienta?
- Ako by ste zvládli viacero úloh naraz?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu zákazníckej skúsenosti?
